Garanzia

Garanzia Legale

Ai sensi del D.Lgs 206/2005 (“Codice del Consumo”) tutti i prodotti in vendita nel presente sito sono coperti dalla Garanzia Legale di 12 mesi. In caso di prodotto con Estensione di Garanzia evidenziato nell’ordine di 24 mesi.

In base alla Garanzia Legale di 12 mesi COMETOX SRL è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto.

In merito all’acquisto di beni usati l'acquirente prende atto che gli stessi possono presentare i limiti prestazionali ed i difetti funzionali e/o strutturali connessi al pregresso utilizzo. Le parti concordano che la garanzia abbia la durata di 1 anno decorrente dalla data di consegna In caso di prodotto con Estensione di Garanzia evidenziato nell’ordine di 24 mesi.

Al consumatore acquirente , in caso di difetto di conformità, spetta il diritto al ripristino, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi 3, 4, 5 e 6 dell’art. 130 cod.cons ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi 7, 8 e 9 dell’art. 130 cod cons Il consumatore decade dai diritti previsti dall’articolo 130, comma 2, se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

Il compratore decade immediatamente dalla garanzia sul bene qualora, senza la preventiva autorizzazione scritta da Cometox Srl abbia operato sullo stesso direttamente e/o richiesto a terzi montaggi e/o smontaggi e/o sostituzioni di parti.

Nel caso in cui il device non dovesse presentare malfunzionamenti indicati dal cliente, dopo un'accurata verifica nei nostri laboratori, o dovesse risultare NON in garanzia per danni accidentali, la merce verrà rispedita al costo di euro 5,00, spese che verranno addebitate alla consegna al cliente stesso.

Il cliente esonera Cometox Srl da qualsiasi responsabilità relativamente ai danni causati da manomissione, incuria, dolo durante la spedizione del prodotto, dal Cliente a Cometox srl e da Cometox srl al cliente.

 

Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore; il tempo medio di riconsegna al Consumatore del prodotto è di 24 giorni. Se entro il termine massimo di 60 giorni COMETOX SRL non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo).

Il consumatore provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza tecnica autorizzato dal Produttore.

 

Tempi e modalità di esercizio della Garanzia Legale

Il Cliente dovrà:

  1. Compilare il Form presente sul sito www.comprocellulari.it nella pagina “Garanzia”
  2. In caso di prodotto mal funzionate il cliente dovrà compilare il Form di Reso, presente nella pagina “Diritto di Recesso e Resi” nel sito www.comprocellulari.it . Preparare quindi il prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente ed accludendo ogni accessorio, il manuale di istruzione e tutto quanto contenuto in origine nell'imballo del prodotto;

Il consumatore provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza Tecnico autorizzato dal produttore stesso (CAT):

 

Cometox Srl

Via XX Settembre 9

20080 – Zibido San Giacomo (Mi)

 

Attenzione: NON ACCETTIAMO RESI CONSEGNATI A MANO

Garanzia su acquisto cellulari ricondizionati

  • La garanzia è di 12 mesi salvo verifica di applicabilità; In caso di prodotto con Estensione di Garanzia evidenziato nell’ordine di 24 mesi.
  • L'invio del prodotto difettoso presso il Centro di Assistenza Tecnico autorizzato (CAT) da Comprocellulari (marchio di proprietà di COMETOX SRL) è a carico dell’acquirente; indirizzo:   

Cometox Srl - Via XX Settembre 9 - 20080 – Zibido San Giacomo (Mi)

  • La restituzione è a carico del cliente
  • Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore; il tempo medio di riconsegna al Consumatore del prodotto è di 24 giorni. Se entro il termine massimo di 60 giorni COMETOX SRL non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo).
  • In alcuni casi potrebbe avvenire la sostituzione integrale del prodotto, per esempio a causa di un malfunzionamento congenito dell'apparecchio che risulti  non riparabile

 

 

 

Limitazioni di garanzia

  • La presente Garanzia Limitata non copre i manuali d'uso o software di terzi, le configurazioni, i contenuti, i dati o i collegamenti inclusi o scaricati sul Prodotto, anche se inclusi durante l'installazione, l'assemblaggio, la spedizione o in qualsiasi momento durante il processo di consegna o diversamente in qualsiasi modo dal cliente acquisiti.

 

  • La presente Garanzia Limitata non copre:

a) il deterioramento del Prodotto dovuto a normale usura (ivi inclusi, senza limitazione alcuna, usura delle lenti della fotocamera, delle batterie o del display);

b) i difetti causati da uso improprio (ivi inclusi, senza limitazione alcuna, i difetti causati da oggetti affilati, deformazioni, pressione, cadute, urti ecc.) cadute in acqua o umidità;

c) difetti o danni causati da un uso inadeguato del Prodotto, o in contrasto con le istruzioni fornite dal produttore (ad esempio, quelle indicate nel manuale d'uso del Prodotto);

d) i difetti causati da altri fattori/atti al di fuori del controllo dei produttori.

e) gli accessori e la durata della batteria

f) prodotti arrivati con le funzioni “Trova il mio Iphone” attivo in caso di prodotti Apple, o di qualsivoglia altra password o PIN che limiti l’accesso al device stesso.

  • La presente Garanzia Limitata non copre i difetti o presunti tali causati dall'uso o collegamento del Prodotto con qualsivoglia prodotto, accessorio, software e/o servizi non prodotti o forniti dal produttore o da un uso del Prodotto diverso da quello per cui il Prodotto medesimo è stato realizzato. Difetti possono essere causati da virus e/o da un accesso non autorizzato suo e/o di terzi a servizi, altri conti, sistemi computerizzati o reti. Questo accesso non autorizzato può avvenire tramite hacking, decodificazione di password o attraverso svariate altre modalità.
  • La presente Garanzia Limitata non copre i difetti causati da un cortocircuito nella batteria, dalla rottura o dalla visibile manomissione dei sigilli di chiusura della batteria o delle celle o dal fatto che la batteria è stata utilizzata in apparecchiature diverse da quelle per cui ne era previsto l'uso.
  • La presente Garanzia Limitata non è valida in caso di apertura, modifica o riparazione del Prodotto da parte di soggetti diversi dal centro riparazioni autorizzato della Cellulari-usati.it (marchio di proprietà di COMETOX SRL), in caso di riparazioni effettuate utilizzando pezzi di ricambio non autorizzati o se, a discrezione di Comprocellulari (marchio di proprietà di COMETOX SRL), il numero di serie del Prodotto, il codice data accessorio o il numero IMEI risultano essere stati asportati, cancellati, alterati o risultano illeggibili;
  • La presente Garanzia Limitata non è valida in caso di esposizione del Prodotto ad umidità, vapore o utilizzo dello stesso in condizioni ambientali o termiche estreme o nel caso di rapidi cambiamenti in presenza delle suddette condizioni, corrosione, ossidazione, versamento di cibi o di liquidi o azione di prodotti chimici.